PENGARUH COGNITIVE-BASED TRUST DAN AFFECTIVE-BASED TRUST TERHADAP OCB DIMEDIASI POS DAN LMX
| dc.contributor.author | Fitri, Anisa Ardila | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-19T03:31:46Z | |
| dc.date.available | 2026-09-19T03:31:46Z | |
| dc.date.issued | 2024-03-06 | |
| dc.description.abstract | Saat ini, organisasi tidak hanya menuntut pegawai untuk dapat bekerja secara individu, tetapi juga harus dapat bekerja dalam tim. Selain itu, pegawai juga diharapkan bersedia dan mampu melakukan pekerjaan di luar jobdesc-nya. Tujuan dari penelitian untuk menganalisis pengaruh Cognitive-based Trust dan Affectivebased Trust terhadap Organizational Citizenship Behavior dimediasi Perceived Organizational Support dan Leader Member Exchange pada Dinas Kesehatan Kota Bekasi. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada responden dan menggunkan skala likert. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan total jumlah 58 responden. Metode analisis data yang dilakukan menggunakan SEM-PLS. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Cognitivebased Trust berpengaruh langsung terhadap Perceived Organizational Support, Perceived Organizational Support berpengaruh langsung terhadap Organizational Citizenship Behavior, Affective-based Trust berpengaruh langsung terhadap Leader Member Exchange, Leader Member Exchange tidak berpengaruh langsung terhadap Organizational Citizenship Behavior, Perceived Organizational Support memediasi pengaruh Cognitive-based Trust terhadap Organizational Citizenship Behavior dan Leader Member Exchange tidak memediasi pengaruh Affective-based Trust terhadap Organizational Citizenship Behavior. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.tsm.ac.id/handle/123456789/819 | |
| dc.publisher | Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti | |
| dc.title | PENGARUH COGNITIVE-BASED TRUST DAN AFFECTIVE-BASED TRUST TERHADAP OCB DIMEDIASI POS DAN LMX | |
| dc.type | Thesis |