PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN FAKTOR LAINNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BACK OFFICE PT. X
No Thumbnail Available
Date
2024-03-07
Authors
Ramadhan, Raniah Putri
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti
Abstract
Kurangnya perhatian dari faktor lingkungan kerja di perusahaan jasa dapat membuat produktivitas karyawan menurun. Namun pada faktanya, hal yang dapat diukur dalam perkembangan di perusahaan jasa adalah produktivitas karyawannya. Penelitian ini akan mendalami sejauh mana kondisi-kondisi tersebut menciptakan suasana yang dapat mendukung kreativitas, kerja sama antar karyawan, dan kesejahteraan psikologis bagi perusahaan yang orientasinya mengarah kepada produktivas karyawan. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis SEM (Structural Equation Modelling) dengan alat ukur SmartPLS versi 3.3.9.
Metode ini dipakai peneliti untuk mengukur gaya kepemimpinan, motivasi, kompensasi, lingkungan kerja, kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Objek yang diteliti dalam penelitian ini adalah Back Office PT JNE Kantor Cabang Utama Cikarang dengan jumlah sampel 104 karyawan. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data primer dengan penyebaran kuesioner dan wawancara langsung dengan karyawan.
Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh positif gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Sedangkan, motivasi, kompensasi, dan kepuasan kerja tidak memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan. Maka disarankan bagi PT. JNE KCU Cikarang untuk lebih memperkuat implementasi gaya kepemimpinan yang sedang dijalankan oleh pemimpin yang ada saat ini. Kemudian juga dapat meningkatkan lingkungan kerja yang dapat menunjang produktivitas karyawannya.