PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, BRAND AWARENESS, DAN E-WOM TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA KONSUMEN PRODUK MASKARA WARDAH DI JAKARTA
| dc.contributor.author | Amelia, Wahda Nur Fadila | |
| dc.date.accessioned | 2026-11-13T04:01:20Z | |
| dc.date.available | 2026-11-13T04:01:20Z | |
| dc.date.issued | 2025-03-07 | |
| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Social Media Marketing, Brand Awareness, dan Electronic Word of Mouth (E-Wom) terhadap Repurchase Intention konsumen produk maskara Wardah di Jakarta. Analisis data dilakukan secara kuantitatif dengan menggunakan desain penelitian kausalitas. Pengambilan sampel dilakukan melalui metode nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diisi oleh 270 responden dan diolah menggunakan perangkat lunak WarpPLS 8.0 dengan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing memiliki pengaruh terhadap Brand Awareness, E-Wom, dan Repurchase Intention. Selain itu, Brand Awareness dan E-Wom juga terbukti berpengaruh terhadap Repurchase Intention. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada PT Paragon Technology and Innovation sebagai produsen Wardah untuk memperkuat strategi pemasaran media sosial serta meningkatkan kesadaran merek dan keterlibatan konsumen melalui E-Wom. Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan minat pembelian ulang konsumen, sehingga mampu mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar Wardah di kategori produk maskara di Indonesia. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.tsm.ac.id/handle/123456789/1340 | |
| dc.publisher | Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti | |
| dc.title | PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, BRAND AWARENESS, DAN E-WOM TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA KONSUMEN PRODUK MASKARA WARDAH DI JAKARTA | |
| dc.type | Thesis |