FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI E-WOM SOSIAL MEDIA TEMPAT - TEMPAT WISATA KOTA JAKARTA
No Thumbnail Available
Date
2024-03-01
Authors
Sutanto, Vanessa
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti faktor - faktor yang mempengaruhi E-WOM sosial media tempat - tempat wisata kota Jakarta.
Penelitian ini menggunakan data primer dan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan pengukuran variabel menggunakan 5 poin skala Likert. Dari sampel penelitian yang diperoleh peneliti sebanyak 250 responden dalam kurun waktu kurang dari 3 minggu ( 20 hari ), sampel yang diolah datanya lebih lanjut menggunakan metode purposive sampling.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Brand Awareness tidak berpengaruh terhadap Electronic Word of Mouth, sedangkan Brand Quality dan Customer Value berpengaruh terhadap Electronic Word of Mouth.