FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BRAND LOYALTY PENGGUNA KOSMETIK WARDAH DI JAKARTA
No Thumbnail Available
Date
2024-03-24
Authors
Salis, Rysa Walda
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Social Media Marketing Activities terhadap Brand Loyalty melalui Brand Awareness dan Brand Image pengguna kosmetik Wardah di Jakarta.
Desain penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif dan kausalitas, pengukuran setiap variabel menggunakan 5 poin Skala Likert. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder serta pengumpulan data melalui kuesioner. Sampel penelitian diperoleh melalui metode purposive sampling dan diperoleh sebanyak 250 responden. Penelitian ini menggunakan metode statistik dengan SmartPLS 3.0 sebagai alat pengujiannya.
Hasil penelitian ini meunjukkan bahwa Social Media Marketing Activities, Brand Awareness, dan Brand Image memiliki pengaruh terhadap Brand Loyalty.