PERAN CONSUMER BEHAVIOR SPECIALIST DI PT TELEKOMUNIKASI SELULAR
No Thumbnail Available
Date
2024-02-05
Authors
Salsabila, Wiena Chairunnisa
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti
Abstract
Laporan magang ini bertujuan untuk mengeksplorasi dan memahami peran Consumer Behavior Specialist di PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) dalam menghadapi dinamika pasar telekomunikasi. Metode penelitian melibatkan analisis data primer serta pengumpulan informasi melalui wawancara dengan responden.
Consumer Behavior Specialist di Telkomsel memiliki peran krusial dalam menganalisis tren dan pola perilaku konsumen untuk mendukung pengambilan keputusan strategis perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keahlian dalam menerjemahkan data konsumen menjadi wawasan yang dapat diterapkan secara efektif merupakan aspek utama dari peran tersebut. Selain itu, penggunaan teknologi survei online dan alat analisis data menjadi kunci dalam memperoleh informasi dari segmen online.
Laporan ini memberikan kontribusi pada pemahaman lebih lanjut tentang strategi yang diterapkan oleh Consumer Behavior Specialist di Telkomsel dalam memahami dan merespons kebutuhan konsumen, dengan dampak positif terhadap keseluruhan strategi pemasaran perusahaan.