PENGARUH BRAND EXPERIENCE TERHADAP BRAND LOYALTY SMARTPHONE DI BEKASI MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST
| dc.contributor.author | Fadhila, Amelia Nurul | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-04T08:29:27Z | |
| dc.date.available | 2026-09-04T08:29:27Z | |
| dc.date.issued | 2024-03-07 | |
| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Experience terhadap Brand Loyalty pada smartphone di Bekasi melalui Brand Satisfaction dan Brand Trust. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini ialah kausalitas. Di mana setiap variabel diukur dengan menggunakan skala likert 5 poin. Pengumpulan data yang dilakukan adalah dengan data primer melalui kuesioner. Pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah menggunakan Purposive Sampling dengan jumlah 260 responden. Data yang ada diproses dengan menggunakan WarpPLS SEM 7.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Brand Experience berpengaruh terhadap Brand Loyalty melalui Brand Satisfaction dan Brand Trust. Penelitian ini diharapkan dapat membantu perusahaan smartphone terutama Apple.Inc pada produk iPhone untuk dapat meningkatkan pangsa pasarnya di Indonesia dalam sektor smartphone. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.tsm.ac.id/handle/123456789/801 | |
| dc.publisher | Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trisakti | |
| dc.title | PENGARUH BRAND EXPERIENCE TERHADAP BRAND LOYALTY SMARTPHONE DI BEKASI MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST | |
| dc.type | Thesis |